L’expérience ALOURA

La bonne lumière, avec les bons repères.

Nous avons pensé chaque service pour lever un doute concret : choisir le bon modèle, réussir son installation et recevoir sa commande plus sereinement.

01 · Avant de choisir

Votre pièce. Notre recommandation.

Décrivez votre pièce, ses dimensions et l’atmosphère recherchée. Nous vous aidons gratuitement à identifier le luminaire le plus cohérent avant de commander.

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02 · Pendant la commande

1 ampoule LED connectée offerte*

Offerte avec les luminaires équipés d’un culot E14, E27 ou E26.

03 · Après réception

Guide « Bien éclairer sa maison » offert

Après l’achat, recevez nos repères essentiels sur les lumens, les températures de couleur, les dimensions et le placement.

04 · Pendant la commande

Livraison offerte en France

Expédition suivie, avec une estimation de 4 à 6 jours ouvrés affichée avant paiement.

05 · Après réception

30 jours pour changer d’avis

Un délai de retour rassurant, dans le respect des conditions ALOURA.

06 · Après réception

Garantie Transport ALOURA

En cas de dommage constaté à réception, votre demande est traitée en priorité à partir des photos du colis et du produit.

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*1 ampoule LED connectée offerte par luminaire E14, E27 ou E26 commandé. Non applicable aux LED intégrées, G9 et modèles sans ampoule remplaçable.