Politique de confidentialité

La présente page explique de manière synthétique comment ALOURA traite les données personnelles dans le cadre du site aloura.fr. Elle complète les informations fournies au moment où certaines données sont collectées.

Responsable du traitement

ALOURA — Mohamed Bekkar, entrepreneur individuel
47 Traverse Moulin de la Villette, 13003 Marseille, France
SIREN : 943 045 047 — SIRET : 943 045 047 00017
Téléphone : 07-82-91-91-62
E-mail : aloura.supp@gmail.com

Données susceptibles d’être traitées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter les informations que vous nous communiquez pour une commande, une demande de contact, un compte client, une inscription à la newsletter ou un Diagnostic Lumière, ainsi que des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Finalités

Les données sont utilisées notamment pour traiter les commandes et paiements, organiser la livraison, assurer le service client et les retours, prévenir la fraude, gérer les comptes clients, répondre aux demandes, améliorer le site et, lorsque la réglementation le permet ou avec votre consentement lorsqu’il est requis, vous adresser des communications commerciales.

Prestataires et destinataires

ALOURA utilise Shopify pour l’hébergement et le fonctionnement de la boutique et peut transmettre les données strictement nécessaires à ses prestataires de paiement, transporteurs et autres prestataires techniques intervenant dans l’exécution de la commande ou le fonctionnement du service. Ces prestataires traitent les données selon leurs rôles respectifs et leurs propres obligations.

Cookies et traceurs

Les traceurs strictement nécessaires peuvent être utilisés pour faire fonctionner la boutique. Les autres traceurs soumis au consentement ne sont utilisés qu’après le choix exprimé par l’utilisateur via les outils de gestion du consentement disponibles sur le site, lorsqu’ils sont applicables. Le simple fait de continuer à naviguer ne vaut pas consentement.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables ou de preuve applicables.

Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez notamment demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données et vous opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir.

Pour exercer vos droits : aloura.supp@gmail.com. Afin de protéger vos données, une vérification d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.

Mises à jour

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter l’évolution de nos services, de nos prestataires ou des obligations applicables. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.