Retours et garantie

Essai de 90 jours

Vous disposez de 90 jours après réception pour tester votre équipement. Si le produit ne vous convient pas, contactez notre service client avant tout retour afin d’obtenir les instructions nécessaires.

Garantie de 24 mois

Nos équipements bénéficient d’une garantie de 24 mois couvrant les défauts de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale. Selon la situation, une solution de remplacement, de réparation ou de remboursement pourra être proposée.

État du produit retourné

Le produit doit être propre, correctement emballé et accompagné des accessoires fournis. Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un stockage inadapté ou d’une utilisation contraire aux consignes ne sont pas couverts.

Comment effectuer une demande ?

Préparez votre numéro de commande, une description du problème et, si nécessaire, des photos. Contactez ensuite le service client depuis la page Contact.

Cette page est actuellement préparée avant lancement. Les coordonnées définitives et les modalités financières doivent être validées avant publication.